По данным Ассоциации факторинговых компаний по итогам 1 полугодия 2024 года Альфа-Банк сохранил первую строчку в рейтинге факторов по сделкам в сегменте малого и среднего предпринимательства (МСП).
Факторинговый портфель в сегменте МСП составил более 38 млрд рублей, а предприниматели получили 79 миллиардов финансирования за этот период. С начала 2024 года количество активных клиентов МСП в Альфа-Банке увеличилось на 20%, тогда как на рынке в целом зафиксировано небольшое сокращение клиентской базы.
Клиентоцентричность и развитие цифровых сервисов – приоритетные направления банка. На цифровой факторинговой платформе внедрен инструмент автоматического сбора обратной связи от клиентов, позволяющий в режиме реального времени получать оценки и отзывы о сотрудничестве с банком. Это помогает находить новые решения для улучшения взаимодействия.
Существенно расширены возможности сервиса проактивного факторинга, с помощью которого клиент может получить финансирование в течение 15 минут без ожидания сверки данных с покупателем по поставкам. Увеличен пул партнеров сервиса и реализована возможность подключения не только крупнейших компаний страны, но и совсем небольших покупателей.
Динамика показателей факторинга в сегменте показывает, что Альфа-Банк – фактор первого выбора для МСП компаний.
